“3•15”唱响“和谐消费”

　　对众多消费者来说，“3·15”是个激动人心的日子。昨天的“五一”劳动广场上彩旗招展，气球飞舞。“和谐消费———2007年‘3·15’国际消费者权益日宣传咨询活动”在这里隆重举行，投诉、咨询、识假、义务服务、销毁假冒产品……每项活动都让消费者喜笑颜开。

　　活动现场如同过节

　　本报讯 昨天一大早，“五一”劳动广场就热闹起来，工商、质监及相关企业各自忙着布置自己的展台。上午9时整，礼炮齐鸣、礼花绽放，“2007年‘3·15’国际消费者权益日宣传咨询活动”全面启动。来自工商和企业的18个方阵将现场装扮得隆重而热烈。

　　根据市工商局部署，昨天的宣传咨询活动在市区设立一个主会场，其余9个县(市)工商局、消协在各地设立了宣传分会场、176个消费维权联络点和“3·15”宣传咨询点。主会场设立了消费维权工作展示区、受理消费者投诉区、法律咨询服务区、真假商品识别区、义务服务区、企业形象名优商品展示区等6个区域。同时，市工商部门还在西郊垃圾处理场举行了假冒伪劣产品销毁活动，案值15万元的假冒伪劣商品被付之一炬。

　　据统计，全市工商系统当日共受理消费者投诉800件，接受消费者咨询5万人次，参与“3·15”国际消费者权益日宣传咨询活动的消费者约10万人。

　　识别展台人气最旺

　　昨天上午，真假商品识别区展台前的人气最旺。大到家用电器，小到调料调味品，每一种假冒商品都让消费者看得眼花缭乱。“辨别真假南孚电池，先要看底部的生产日期和底座的红圈……”工商人员讲解时，展台前围满了消费者。工商人员讲解真假茅台酒的区别时，同样吸引了不少的围观者。看着造假者造出的同真品极为相似的产品，消费者大多惊叹：“以后购买商品可真得多留心。”“本地味精也有假的？”听着工商人员讲解，消费者陈女士两眼瞪得老大。工商人员介绍，假味精里多掺有食盐，味精呈长粒状，而盐粒则是圆形的。陈女士吃惊地说，以前在超市购买味精时，从来没有考虑这些问题，看来以后还真得多注意了。

　　市民争学辨假识假

　　怎样识别注水猪肉，如何鉴别奶粉优劣？昨天上午，市质监局和川汇区质监局组织专家在现场提供咨询服务。质监部门将近期查获的多种假冒伪劣食品、日用品和真品摆放在一起，专家在一旁耐心地解答群众的各种提问，教群众用最简单的方法辨假识假，同时现场接受消费者投诉，为消费者维权。

　　家住开发区的王老汉问：“酱油质量也有好坏之分吗，怎样才能分辨呀？”专家告诉他，真品的包装印刷比较清晰，假的较模糊。如果是酿造的酱油，摇起来泡沫很多，且泡沫很久不会散开，假的摇起来泡沫很少，而且容易散。质监部门提醒消费者，购买食品时，要到信得过的商店，另外，注意查看外包装，一些食品要有QS标志，才能购买。

　　本地产品颇受青睐

　　昨天上午，我市十几个行业的50多家名优企业在相关部门的精心部署下，有序排开各自的摊位，向市民展示风采，这些本地企业生产的产品受到市民青睐。

　　“还是家乡的东西最好吃，而且绝对是绿色食品。”老家在郸城，准备到北京做生意的王先生专门到现场买了一些豆干和黄花菜。和他一样，许多市民都热衷购买本地产品。记者在现场看到，我市的食品、建材等多家企业的特色产品深受市民青睐，加上活动期间价格优惠，上午的活动还没结束，很多产品就被抢购一空。

　　手机等成投诉热点

　　记者在昨天的现场看到，前来投诉的消费者络绎不绝，投诉的热点大都集中在手机、电动车、家电等产品，食品、鞋饰等方面的投诉也都有所涉及。截至昨天中午，市消协在现场受理消费者有效投诉30多起。市消协负责人介绍，市消协将在最短的时间内处理这些投诉，争取尽早给消费者一个满意的答复。

　　川汇区城北办事处史滩行政村史先生投诉，他2007年1月1日在颍河商场花700元买了一台威力牌双桶半自动洗衣机，一个多月后洗衣机的甩干桶就出现裂缝，不能使用。2月15日，他找商家交涉时，商家说这是人为因素造成的，要修的话需缴280元的维修费，史先生当场拒绝。事过两天，商家打电话说维修费可降到240元。史先生认为，洗衣机还在保修期内，不应收维修费。3月14日，商家又给史先生打电话，说缴200元维修费就行。针对史先生反映的情况，市消协工作人员表示，他们会尽快调查，核实情况后，一定给史先生一个说法。